Vacature Kwaliteitsmedewerker Urgentiedienstverlening

woensdag 18 oktober 2017

Het Vierde Huis is gevestigd in Weesp. Wij maken onderdeel uit van WoningNet N.V. en zijn een organisatie in ontwikkeling. Steeds meer diensten worden voor een groeiende klantenkring geleverd. Voor gemeenten en corporaties verzorgen wij o.a. de uitvoering van urgentieregelingen, indicaties woonvormen, de huisvesting van bijzondere doelgroepen, subsidieregelingen, dienstverlening op het gebied van herstructurering, vergunningverlening en laatste kansbeleid. Wij doen dit met een team van 20 collega’s.

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar:



Kwaliteitsmedewerker Urgentiedienstverlening (32-36 uur per week)

De functie



Je houdt je bezig met de coördinatie van de urgentiedienstverlening voor diverse gemeenten. Je toetst de kwaliteit van de urgentiedienstverlening die Het Vierde Huis levert en bent verantwoordelijk voor het behalen van de service levels. Je hebt veelvuldig contact met de opdrachtgevers van Het Vierde Huis, geeft toelichting op de dienstverlening, uitleg over rapportages en je borgt een hoge mate van klanttevredenheid.



Je bent eerste aanspreekpunt voor de collega’s die de urgenties behandelen en werkt zelf deels mee aan de uitvoering van de deze taken.

Wij vragen:



• Een afgeronde HBO opleiding

• Aantoonbare relevante werkervaring

• Juridische kennis van het publieke domein is een pré

• Iemand die overzicht heeft, analytisch sterk is en klantgericht werkt

• Iemand met een kritische blik en een hands-on mentaliteit

• Iemand die 4 dagen per week beschikbaar is

Werken bij Het Vierde Huis betekent:



• Een zeer afwisselende functie met ruimte voor initiatief

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding

• Inschaling conform schaal H van de cao Woondiensten



Reageren:




Wij ontvangen graag je reactie vóór 27 oktober 2017.



Voor meer informatie kun je contract opnemen met Annelies Braams, teammanager Het Vierde Huis, bereikbaar via telefoonnummer 0294 299 412.


Naar nieuwsoverzicht